Systemy CRM

Budujemy CRM-y, które pomagają kontrolować zapytania, historię kontaktu, pipeline sprzedaży, zadania zespołu i jakość obsługi klienta.

porządek w sprzedaży, kontaktach i obsłudze klienta

CRM dopasowany do sposobu pracy zespołu

CRM powinien odciążać zespół, a nie dokładać mu pracy. Dlatego projektujemy proces, pola, statusy i automatyzacje pod realny sposób sprzedaży w firmie.

Dobieramy zakres i narzędzia do celu biznesowego, a nie do szablonu.

Technologie w skrócie

Najważniejsze elementy, które zwykle pracują w tym typie wdrożenia.

Next.js
React
TypeScript
MySQL
API
Automatyzacje

Nasza ofertaobejmuje

Model sprzedaży i baza klientów

Układamy strukturę leadów, klientów, firm, kontaktów, szans sprzedaży, zadań i notatek tak, aby CRM pasował do pracy zespołu.

Automatyzacje i powiadomienia

Formularze ze strony, przypomnienia, statusy, wiadomości e-mail i zadania mogą działać automatycznie, ograniczając ręczne przepisywanie danych.

Raporty i kontrola procesu

CRM pokazuje źródła leadów, etap sprzedaży, skuteczność handlowców, zaległe zadania i miejsca, w których firma traci szanse sprzedażowe.

Dlaczego systemy CRMw Medialan

Integracja ze stroną

Zapytania z formularzy, landing pages i kampanii mogą trafiać prosto do CRM wraz ze źródłem, usługą i podstawowymi danymi klienta.

Wsparcie AI

CRM można rozbudować o podsumowania, klasyfikację leadów, sugestie odpowiedzi i automatyczne porządkowanie zapytań.

Role i bezpieczeństwo

Dostępy, historia zmian i zakres danych są projektowane tak, aby system był bezpieczny dla firmy i wygodny dla zespołu.

Najczęstsze pytaniaSystemy CRM

Czy lepiej wdrożyć gotowy CRM, czy system dedykowany?

To zależy od procesu. Gotowy CRM sprawdza się przy typowej sprzedaży, a dedykowany system ma sens, gdy firma potrzebuje własnych statusów, integracji, ról lub automatyzacji.

Czy CRM może zbierać zapytania ze strony internetowej?

Tak. Formularze kontaktowe, wyceny i landing pages mogą automatycznie tworzyć leady w CRM wraz z informacją o źródle zapytania.

CRM dopasowany do procesu sprzedaży

Projektujemy i wdrażamy systemy CRM, które porządkują leady, klientów, zadania, oferty i historię kontaktu. Dobry CRM nie jest kolejnym formularzem do wypełniania. Ma pomagać zespołowi sprzedawać i pokazywać, gdzie firma traci szanse.

CRM, który rośnie razem z firmą

Zaczynamy od procesu, który daje największą ulgę zespołowi, a potem rozbudowujemy system o kolejne raporty, integracje, automatyzacje i wsparcie AI.

model danych i statusów dopasowany do sposobu sprzedaży

automatyczne tworzenie leadów z formularzy, landing pages lub kampanii

role, uprawnienia, historia zmian i bezpieczny dostęp do danych

raporty pokazujące źródła zapytań, etap sprzedaży i zaległe zadania

Co powinien uporządkować CRMw praktyce

01
źródła leadów i odpowiedzialność za kontakt
02
statusy rozmów, ofert i szans sprzedaży
03
historię korespondencji, notatki oraz następne kroki
04
zadania handlowców i przypomnienia o terminach
05
raporty, które pomagają ocenić skuteczność marketingu i sprzedaży

Zakres wdrożenia CRM

analiza procesu sprzedaży, ról i informacji potrzebnych zespołowi
projekt bazy leadów, firm, kontaktów, ofert, zadań i notatek
formularze, automatyzacje, powiadomienia i integracje ze stroną
panel użytkownika, widoki list, filtrowanie, role i raporty
migracja danych, testy, szkolenie i dalszy rozwój systemu

Jak wygląda współpraca

Mapa sprzedaży

Ustalamy etapy, odpowiedzialności, dane i problemy, które CRM ma usunąć z codziennej pracy.

Projekt systemu

Tworzymy strukturę, widoki, role i automatyzacje bez nadmiaru pól, który zniechęca zespół.

Wdrożenie i integracje

Łączymy CRM ze stroną, formularzami, pocztą, raportowaniem lub innymi narzędziami firmy.

Praca na danych

Po uruchomieniu dopracowujemy raporty, statusy i automatyzacje na podstawie realnego użycia.

Co przygotować do wyceny?

Dobry brief przyspiesza start, pomaga lepiej dobrać zakres i ogranicza ryzyko nietrafionych założeń. Nie musi być perfekcyjny, ale powinien pokazać cel, odbiorców i najważniejsze wymagania.